Обмен и возврат

Если вы передумали, товар вам не подошел или обнаружили дефекты (брак) до его использования, вы можете вернуть его в интернет-магазин в течение 14 дней, не считая дня получения заказа.

Товары с дефектами можно обменять на аналогичные, соответствующие стандартам качества.

Как оформить возврат или обмен:

• Заполните заявление на возврат и отправьте его в наш клиентский сервис. Если вы хотите обменять изделие c браком, укажите эту информацию при оформлении заявки на возврат.
• В течение 14 дней, не считая дня получения заказа, отправьте изделия, которые вы хотите вернуть, курьерской службой СДЭК. Мы сообщим вам номер накладной по которой вы сможете отправить возврат из отделения.

Возврат товара возможен, если:

• Товары не были в употреблении и полностью сохранен их внешний вид, отсутствуют следы носки и загрязнения.
• Сохранены все защитные бирки, ярлыки.
• Вы заполнили и отправили заявление на возврат.

Индивидуальные и персонализированные заказы возврату и обмену не подлежат.

Возврат денежных средств:

Возврат средств осуществляется по реквизитам, указанным в заявлении на возврат. Время поступления средств зависит от обработки операции вашим банком и может занять до 30 банковских дней.

Если требуется дополнительная экспертиза на наличие брака, срок возврата денежных средств может увеличиться.